為持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)公司IT服務(wù)業(yè)務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展，7月2日至3日，市民卡公司在黨員活動(dòng)室組織召開(kāi)了為期兩天的ITSS運(yùn)維服務(wù)能力成熟度三級(jí)評(píng)估會(huì)，賽寶認(rèn)證中心委派三位專家出席本次會(huì)議，市民卡公司副總經(jīng)理劉智、職能部門(mén)及業(yè)務(wù)部門(mén)相關(guān)人員參加會(huì)議。
會(huì)議伊始，審核組組長(zhǎng)孔彥波詳細(xì)介紹了審核機(jī)構(gòu)的相關(guān)情況、審核計(jì)劃以及審核內(nèi)容。隨后，劉智對(duì)公司的發(fā)展歷程、業(yè)務(wù)范圍、項(xiàng)目運(yùn)維等情況做了簡(jiǎn)要介紹，使審核專家對(duì)公司有了更清晰的了解，并對(duì)本次評(píng)審工作提出了具體要求，他表示該資質(zhì)對(duì)公司的運(yùn)維服務(wù)體系建設(shè)及質(zhì)量提升具有重要意義，公司有關(guān)部門(mén)要以認(rèn)真的態(tài)度迎接審核，同時(shí)借這次機(jī)會(huì)向?qū)＜覍W(xué)習(xí)求教，促進(jìn)公司運(yùn)維管理服務(wù)體系建設(shè)更加完善。
審核組三位專家分別采用線上、線下方式參加了本次的審核工作，審核內(nèi)容涉及人員、資源、技術(shù)和過(guò)程等方面，并與相關(guān)人員進(jìn)行交流取證、審核資料，進(jìn)一步了解公司運(yùn)維服務(wù)開(kāi)展情況。 經(jīng)過(guò)兩天的綜合評(píng)估，審核組專家對(duì)我公司的運(yùn)維服務(wù)工作給予充分的肯定，針對(duì)審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足進(jìn)行分析并提出整改要求，并對(duì)下一步的落地實(shí)施給出了寶貴建議。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)通力合作下，本次現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估工作圓滿完成，為后續(xù)資質(zhì)落地打下良好的基礎(chǔ)。下一步，市民卡公司將嚴(yán)格按照審核組專家要求整改到位，持續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷加深對(duì)運(yùn)維服務(wù)體系的理解和運(yùn)維服務(wù)過(guò)程的管控，使公司在IT服務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)新的突破，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更專業(yè)的服務(wù)，進(jìn)一步提升公司在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。
